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ショッピングガイド

SHOPPING GUIDE

このサイトは株式会社HELICAL CHORDが運営するHELICAL CHORD公式オンラインショップです。
当ブランドのジュエリーはオンラインでのみ販売しております。
実際の商品につきましては、JEWELRY & CAFEのTOUCH & TRYコーナーにてご試着いただけます。

ご購入方法について

お好みの商品のページにて、「カートへ入れる」ボタンを押すと、購入画面が表示されます。

STEP 1: 購入手続きへ

カートに入った商品を確認されましたら、「入力画面に進む」のボタンをクリックします。 複数の商品をご購入される場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックします。

STEP 2: ログイン

【ログイン済みの方】
自動的に、STEP.3の画面に遷移いたします。

【ログイン済みでない方】
下図にて囲っている箇所をクリックし、ログインもしくは新規会員会員登録をしていただくとSTEP.3の画面に遷移いたします。

*会員登録をせずにご購入をいただくことも可能です。その場合には当画面にてメールアドレスをご入力いただいた後に、下段にあるSTEP.3のお手配をお願い致します。

STEP 3: お受け取り方法の選択

"配送"もしくは"店頭受け取り"をお選びいただけます。配送をご希望の方はご住所を入力後、お支払い画面にお進みください。

お支払いについて

STEP 1: お支払い方法の選択

お支払い方法は、クレジットカード(VISA/MASTER/AMEX)、paypal、amazon pay、銀行振込の中からお選びいただけます。
ご希望のお支払い方法をご選択いただき、案内に従って情報をご入力ください。
※分割払い(VISA/MASTER)をご希望の場合、決済画面にて【GMOイプシロン】を選択後、支払い回数を選択してください。

STEP 2: 注文完了

各種情報を入力後、「ご注文完了」ボタンを押してください。
ご注文完了後、ご登録メールアドレス宛に「ご注文受付完了のお知らせ」を送信いたしますので、内容のご確認をお願い致します。
また、ご注文内容はマイページ内の「ご注文履歴」ページからもご確認をいただくことが可能となっております。

お支払に関する詳細

▼ クレジットカード
VISA / MASTER / AMEX がご利用いただけます。
お支払い回数につきましては、「一括払い」もしくは「分割払い」をご選択いただく形となります。
※分割払い(VISA/MASTER)をご希望の場合、決済画面にて【GMOイプシロン】を選択後、支払い回数を選択してください。
また、分割払いを使用する場合、ご利用のカード会社や分割回数によって、各クレジットカード会社の定める分割手数料が発生する場合がございます。

▼ Paypal
Paypalアカウントに登録した配送先や支払い方法を使ってお支払いができるサービスです。

▼ Amazon Pay
Amazonアカウントに登録した配送先や支払い方法を使ってお支払いができるサービスです。

▼ 銀行振り込み(KOMOJU)
ご注文完了後に決済代行サービスのKOMOJU[no-reply@komoju.com]より、お支払いに関するメールをお送りさせていただく形となります。こちらをご確認の上、期限内にお振り込みのお手配をいただくようお願い致します。
お支払い期限につきましては、ご注文確定後【7日以内】とさせていただいております。

配送・送料について

配送について

ヤマト運輸にてお届けいたします。
※状況により、ヤマト運輸以外の配送業者より配送させていただく可能性もございます。

ジュエリー商品につきましては、ご注文をお受けしてから製作をいたしますので、ご注文日から約4週間後の商品発送となります。
各種メジャーをご注文の場合には、ご注文日から2~3日営業日以内に発送をいたします。
(年末年始、大型連休を除く)ご希望の配送日時指定をお願い致します。

送料について

日本国内での送料は、無料とさせていただいております。
(前身ブランド・Art of Inspirationの商品修理につきましては送料をいただいております)

返品・交換について

返品について

受注生産品の為、返品はお受けしかねます。
出荷前の時点でもキャンセルすることはできませんので、あらかじめご了承くださいませ。

交換について (商品違い•破損などが原因の場合)

商品の検品、梱包、発送には十分に気をつけておりますが、万一お届け商品がご注文と異なっていた場合や、破損等が見受けられた場合にはお取替え対応(返送•再送料金無料)をさせていただきます。
必ずご連絡をいただいた上にて、「着払い」でのご返送をお願い致します。(未連絡での交換はお受けできない場合もございます。)
交換対応可能期間は"商品到着後14日以内"となりますので、商品が届きましたら速やかに商品のご確認をお願い致します。

*交換対応は「商品に商品タグが付いたままの状態であれば対応可能」というルールとさせていただいております。必ず商品到着後の確認時には商品タグを外さぬようご注意をお願い致します。

「サイズ交換無料サービス」について

新品商品につきましては「サイズ交換」を無料(返送•再送料金を含む)で承っております。
通信販売でのご購入に不安を感じていたお客様も、ぜひこの機会にお買い物をお楽しみください。
こちらも交換対応可能期間は"商品到着後14日以内"となりますので、商品が届きましたら速やかに商品のご確認をお願い致します。

*サイズ交換サービスは「商品に商品タグが付いたままの状態であれば対応可能」というルールとさせていただいております。必ず商品到着後の確認時には商品タグを外さぬようご注意をお願い致します。

その他 ご質問・ご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

【お問い合わせ】
フリーダイヤル:0120-846-707(11:00~20:00)
メールアドレス:customer@helical-chord.com
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